In questa pagina proponiamo un modello reclamo contratto non richiesto Word e PDF da scaricare.
Come Scrivere un Reclamo Contratto non Richiesto
Se hai ricevuto un contratto per la fornitura di energia, oppure ti ritrovi con una linea telefonica che non hai scelto, puoi inviare un reclamo alla società indicata nel contratto.
Sappi che il tuo è un problema comune, perché molti operatori, se hanno il consenso verbale da parte dell’utente durante la telefonata, segnano il contratto firmato e ti ritrovi a pagare senza sapere di aver sottoscritto quel contratto, anche se la procedura è totalmente legale. Per disdire il contratto che non hai richiesto, ti consigliamo di inviare il tuo reclamo con raccomandata con ricevuta di ritorno, in modo tale da poter dimostrare di aver informato la società sul fatto che non vuoi il contratto che risulta firmato.
Ecco quali sono le informazioni che devi inserire per poter ritenere valido il documento
-L’indirizzo completo della società che ti ha inviato il contratto.
-I tuoi dati completi. Oltre a nome, cognome e indirizzo dovrai fornire anche il tuo numero di telefono, un indirizzo di posta elettronica e il tuo codice fiscale.
-L’oggetto del reclamo. Dovrai indicare chiaramente che si tratta di un reclamo per un contratto non richiesto. A tua discrezione, puoi inserire qui il numero di contratto, che dovrai comunque ripetere nel corpo della lettera.
-Il corpo della lettera. Questa è la parte più importante del reclamo, perché è quella che verrà valutata anche se la cosa andasse a finire in tribunale. Dovrai scrivere che ti risulta inviato un contratto non richiesto per la fornitura di energia o per linea telefonica. In più, dovrai informare la società se hai ricevuto una telefonata per attivare il servizio oppure se hai ricevuto una fattura o una bolletta da parte della società stessa. Infine, ricorda che per la delibera AEEG 153/2012/R/com richiedi l’annullamento del contratto. Concludi il corpo della lettera inserendo tutti i tuoi dati, il numero del contratto, il numero di eventuali fatture e il codice del tuo collegamento alla rete elettrica
-Saluti, data e firma. Non ti resta che inviare i tuoi Cordiali saluti, inserire la data di invio del reclamo e firmare.
Invia poi il tuo reclamo e attendi i 30 giorni lavorativi, Se non ottieni risposte, oppure ricevi bollette, contatta un legale per risolvere il problema.
Esempio Reclamo Contratto non Richiesto
Telefonia/Internet – attivazione mai richiesta
Oggetto: Reclamo per contratto non richiesto e richiesta annullamento immediato – Codice cliente [____]
Con la presente contesto formalmente l’attivazione del contratto/servizio [FTTH/FTTC/ADSL/Voce/Mobile] riferito al [numero/linea/codice], che non ho mai richiesto né autorizzato. Chiedo l’annullamento immediato del contratto e il ripristino delle precedenti condizioni/operatore entro [48] ore, con storno di tutti gli addebiti e rimborso di eventuali somme indebitamente prelevate.
Diffido inoltre dal proseguire il trattamento dei miei dati per finalità commerciali e chiedo copia dei consensi/registrazioni vocali/moduli che avrebbero fondato l’attivazione. In mancanza, mi riservo di adire AGCOM/AGCM e l’Autorità Giudiziaria.
[Luogo], [Data]
Firma __________________________________
Allegati: documento identità; eventuali fatture/estratti; prova del precedente operatore; screenshot/registrazioni ricevute
Energia/Gas – switching non richiesto
Oggetto: Reclamo per fornitura energia/gas non richiesta – POD/PDR [____] – Richiesta rientro e storni
Segnalo che in data [____] è risultata l’attivazione non richiesta della fornitura [energia/gas] sul POD/PDR [____]. Non ho sottoscritto alcun contratto con la Vostra società. Chiedo l’annullamento dell’attivazione, il rientro al precedente fornitore alle stesse condizioni, lo storno integrale degli addebiti e il rimborso di eventuali somme corrisposte.
Vi invito a fornire, entro [10] giorni, copia del contratto, dell’identificazione del venditore, della registrazione telefonica o del modulo firmato a supporto della presunta adesione. In difetto, presenterò segnalazione ad ARERA/AGCM e procederò per il risarcimento di ogni danno.
[Luogo], [Data]
Firma __________________________________
Allegati: ultima bolletta del precedente fornitore; bolletta del nuovo; documento identità; foto contatore/letture
Servizi bancari/finanziari – prodotto attivato senza consenso
Oggetto: Reclamo per attivazione non richiesta di [conto/prodotto/servizio] – Rapporto n. [____]
Contesto l’apertura/attivazione non richiesta del [conto/linea di credito/carta/profilo di investimento] n. [____] in data [____]. Non ho rilasciato alcuna firma/consenso per il suddetto rapporto. Chiedo l’immediata chiusura del prodotto, il ripristino della situazione precedente, lo storno di spese/interessi/commissioni e la restituzione degli importi indebitamente addebitati.
Domando copia del modulo sottoscritto, dei log digitali, dell’IP/OTP e di ogni evidenza del consenso. In assenza di riscontro entro [30] giorni attiverò la procedura presso l’ABF e le Autorità competenti.
[Luogo], [Data]
Firma __________________________________
Allegati: documento identità; estratti conto addebiti; eventuale denuncia/screen
Abbonamento online/servizio digitale – adesione mai prestata
Oggetto: Reclamo e richiesta annullamento abbonamento non richiesto [Nome servizio]
Ho rilevato l’attivazione non richiesta dell’abbonamento [Nome servizio] sull’account [email/ID] in data [____] con addebito su [carta/PayPal/IBAN]. Non ho mai prestato consenso né completato un checkout per tale servizio. Chiedo l’annullamento immediato, il rimborso di € [____] e la cancellazione dei miei dati per finalità commerciali.
Vi invito a inviarmi il log della sottoscrizione (IP, timestamp, device, condizioni accettate) e, in mancanza di legittimo consenso, procederò con reclamo al Garante Privacy e contestazione all’emittente carta per chargeback.
[Luogo], [Data]
Firma __________________________________
Allegati: prova addebito (screenshot estratto carta/PayPal), documento identità
Vendita porta a porta/telefonica – recesso e contestazione
Oggetto: Contratto non richiesto – esercizio recesso e richiesta annullamento effetti
Comunico che il contratto [n./oggetto] è stato sottoscritto/registrato senza mio valido consenso a seguito di [contatto telefonico/visita domiciliare] in data [____]. Ai sensi del Codice del Consumo e per assenza di consenso informato, esercito il diritto di recesso entro [14] giorni e contesto la validità del contratto. Chiedo l’annullamento di ogni effetto, lo storno di addebiti, il ripristino della situazione precedente e la cancellazione dei miei dati non necessari.
In difetto di riscontro entro [10] giorni, segnalerò la pratica commerciale alle Autorità competenti e tutelerò i miei diritti nelle sedi opportune.
[Luogo], [Data]
Firma __________________________________
Allegati: copia modulo/registrazione, documento identità, prova addebiti
Modello Reclamo Contratto non Richiesto Word e PDF
Di seguito è possibile trovare il modello reclamo contratto non richiesto da scaricare.
Il modello è disponibile in due formati: Word e PDF, entrambi facilmente scaricabili. Questo assicurerà che sia facile da compilare, modificare e condividere, indipendentemente dal software che scegliete di utilizzare.
