Se ti è arrivata una bolletta spropositata e sei convinto che non dovevi spendere così tanto, allora non ti rimane che inviare una contestazione formale all’ente che ti ha addebitato l’importo incriminato. Si tratta di un reclamo scritto da inviare tramite raccomandata con ricevuta di ritorno da spedire all’Ufficio Reclami.
Entro 40 giorni dobbiamo ricevere una risposta dall’Azienda erogatrice in merito alla nostra contestazione. Nel caso in cui venga riconosciuto un errore nei calcoli, entro 90 giorni riceverai il rimborso degli importi erroneamente versati.
Sono anche previsti eventuali indennizzi che possono arrivare anche a 60 euro, se il risarcimento non avviene entro i 90 giorni. Per richiedere l’accredito, si possono comunicare gli estremi bancari per un eventuale bonifico, ma l’azienda può riservarsi il diritto di stornare il totale nella bolletta successiva.
Se l’importo non è stato ancora saldato, la fattura errata sarà annullata.
Ecco un modello da seguire come fac simile
Oggetto: Contestazione bolletta numero _____________ emessa in data __/__/____
Il sottoscritto _____________________ nato a __________________ il giorno ____________ residente a _______________________ in via ________________ n. ___________ provincia ______ documento n. _______________ rilasciato da ____________________, C.F. ______________________ di cui si allega fotocopia, in qualità di titolare della fornitura di energia elettrica relativa all’immobile in via _____________________________ numero __________________ del Comune di __________________________, consapevole delle sanzioni civili e penali previste dall’art. 76, DPR n. 445/2000 in caso di dichiarazioni mendaci e della decadenza dei benefici eventualmente conseguenti al provvedimento emanato sulla base di dichiarazioni non veritiere di cui all’art. 75, DPR n. 445/2000
CHIEDE
Di ricevere ulteriori informazioni riguardo gli importi calcolati nella bolletta numero ______________ emessa in data __/__/____ con scadenza al __/__/____, in quanto non coerenti con i consumi effettuati.
A questo riguardo, con la presente
INVIA FORMALE DIFFIDA
E chiede all’Azienda di versare entro 90 giorni dal ricevimento della raccomandata, l’ammontare della differenza tra il totale realmente dovuto e quello già versato in data __/__/____.
Le comunicazioni o i chiarimenti possono essere inviate al seguente indirizzo di posta elettronica _______________________ oppure tramite fax al numero __________________
Le coordinate bancarie da utilizzare nel caso di eventuali rimborsi sono:
Denominazione banca _____________________________ numero conto _____________________ intestato a ______________________________ IBAN _____________________________________
Luogo e data _________________________
Firma __________________________________
Documentazione allegata: Fotocopia documento d’identità numero _____________________ rilasciato in data _________________ da _________________________
Copia della bolletta oggetto della contestazione.