Modello Reclamo Mediaset Premium

In questo articolo mettiamo a disposizione un modello di reclamo a Mediaset Premium.

Esiste un servizio online per i clienti di Mediaset Premium che si chiama Premium Risolve che fornisce assistenza sulle problematiche riscontrate a livello tecnico con decoder o CAM. Risulta essere un aiuto validissimo, disponibile 24 ore su 24 e totalmente gratuito.

Altrimenti puoi anche contattare il servizio clienti componendo l’199.309.309, anche questo molto presente, dalle 9 del mattino fino alle 23. Da fisso, IVA inclusa, costa 15 cent al minuto, senza lo scatto alla risposta mentre da cellulare aumenta fino a 49 cent al minuto con scatto alla risposta di 16 cent.

Se non riesci ancora ad uscire da questo vortice, allora è il caso di fare un reclamo scritto formale entro 60 giorni dal momento dell’anomalia, con un’eventuale richiesta di indennizzo. L’indirizzo corretto è

R.T.I. SpA

Casella Postale 101

20900 Monza (MB)

Nel 98% dei casi, la società fornirà una risposta al reclamo entro 30 giorni dalla ricezione. Gli indennizzi per disservizi possono partire da un minimo di 5 euro fino ad un massimo di 20 euro, nei casi di mancata ricezione del pacchetto o per ritardata attivazione, 0,50 al giorno per un massimo di 40 giorni rimborsabili.

Attenzione: il disservizio che lamentate potrebbe esserci a causa di una fattura non saldata; controllate lo stato dei vostri pagamenti e saldate eventuali fatture scoperte; dopo 24 ore vedrete riattivati tutti i servizi richiesti. In questo caso, però, Mediaset ha diritto a chiedere un risarcimento danni per il recupero del credito, fino ad un massimo di 10 euro, oltre agli interessi moratori di legge. A titolo di penale, può anche addebitare 1 euro al giorno fino alla regolarizzazione della posizione cliente.

Qualora i disservizi non siano imputabili a cattiva condotta da parte vostra, allora è facoltà del cliente chiedere la disdetta dall’abbonamento Mediaset Premium.

Sia nella lettera di reclamo che di disdetta andranno indicati tutti i dati personali, oltre che quelli del contratto come numero identificativo, data della sottoscrizione, e anche la motivazione.

Modello Reclamo Mediaset Premium

Modello di Reclamo Tre

Spesso abbiamo alcune problematiche con le compagnie telefoniche. A volte capita di ritrovarci un sollecito di pagamento inesistente, oppure una fattura esagerata, oppure una mancanza totale di copertura.

Se l’operatore in questione è Tre ecco come effettuare il reclamo. Dovrai inviare alla compagnia un fax al numero 8001798600 descrivendo la problematica e allegando la copertina del modello di reclamo Tre.

Sul modulo si potrà scegliere anche la modalità per essere ricontattati, ovvero sia tramite SMS, solo se già clienti tre) oppure tramite fax. In alternativa ci si potrà rivolgere al servizio clienti mandando una mail direttamente dal sito ufficiale nell’apposita sezione, ovvero dalla sezione FAQ – Contattaci, ci si può accedere gratuitamente anche dall’Area Clienti 133 del cellulare.

Un reclamo può essere anche inoltrato tramite raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo

H3G S.p.A.

Ufficio Reclami

Casella postale 133,

00173, Roma Cinecittà

Come ultima possibilità, c’è anche la telefonata diretta, al numero 133. Dopo qualche tempo la segnalazione inoltrata verrà presa in carico e gli verrà assegnato un numero univoco, che potrà essere ricercato sul sito ed arriverà tramite SMS.

La comunicazione dell’esito della segnalazione avverrà tramite il canale prescelto nel modulo inviato.

Sulla copertina del modulo saranno da indicare

Nome del mittente, di chi effettua la segnalazione, la Data di invio, il numero di pagine comprensive della copertina in oggetto, il numero Tre per il quale si effettua la segnalazione e infine la modalità per essere ricontattati, SMS o fax.

Qualora si volesse inviare una raccomandata, al suo interno ci dovranno essere le seguenti informazioni:

Nome e Cognome dell’intestatario con indirizzo completo, via, numero, città, provincia.

Numero telefonico

Tipo di contratto

Data e numero di contratto

Motivo del reclamo

Se inerente ad una fattura contestata, indicare sempre la data ed il numero della fattura

Eventuali riferimenti e contatti per chiarimenti, fax, altro numero telefonico, mail personale.

Eventuali riferimenti bancari per rimborsi, IBAN, Denominazione istituto, Intestatario conto.

Allegare sempre una fotocopia di un proprio documento di riconoscimento in corso di validità, carta di identità non scaduta.

Modello Delega a Condurre

Quando si va all’estero alla guida di un veicolo non di nostra proprietà, sarebbe preferibile avere con se una delega a condurre, ovvero un documento che attesti e identifichi il vero proprietario del mezzo, e anche la sua autorizzazione a condurlo attraverso Paesi esteri.

Questa particolare delega andrà anche autenticata davanti a un notaio, e dovrà riportare i dati delle persone coinvolte e del veicolo.

Oggetto: Delega a condurre

Il sottoscritto ________________________ nato a ________________il _____________residente a _____________________________ telefono ________________email _______________in qualità di titolare della azienda_____________________ con sede legale in ______________- CF/P Iva_____________________________

DELEGA E AUTORIZZA

Il Sig./Sig.ra ________________________ nato a ________________il _____________residente a _____________________________ telefono ________________email _______________in qualità di titolare della azienda_____________________ con sede legale in ______________- CF/P Iva_____________________________

Ad utilizzare il mio veicolo:

MARCA __________________________

TIPO __________________________

TARGA ___________________________

E di circolare liberamente con esso nei seguenti Paesi:

_________________________________________________

Con i relativi documenti di circolazione, tutti validi.

Luogo e data

___________________

Firma

___________________

Questo tipo di delega deve riportare un bollo amministrativo, e la fotocopia dei documenti di identità del delegante. Il delegato, ovvero la persona che utilizzerà il veicolo dovrà chiaramente avere con se tale delega, oltre ai propri documenti di riconoscimento.

La delega, per quanto possibile, va compilata utilizzando i principali idiomi europei, in primo luogo la lingua inglese, considerata internazionale.

Con questo foglio saremo tutelati per qualsiasi problema all’estero, se ci ritroviamo per qualche motivo a condurre un mezzo non di nostra proprietà. Verificare, prima della partenza, che bollo, assicurazione, revisione e quant’altro siano stati tutti correttamente eseguiti, validi e non in prossima scadenza.

Modello Delega a Condurre

Modello Autocertificazione Stato Civile

Mediante l’autocertificazione di stato civile, un cittadino dichiara ed attesta di suo pugno tutta una serie di informazioni riguardanti la sua persona, come ad esempio i dati di nascita, di matrimonio, o altro.

Questo tipo di autocertificazione sostituisce gli estratti di stato civile, che fino a poco tempo fa potevano essere rilasciati solo dall’anagrafe del Comune di residenza o di nascita.

Tale autocertificazione è valida se viene firmata per mano dell’interessato e solo in presenza di un documento di identità valido, la sua fotocopia non autenticata.

Ai sensi dell’art. 74 del DPR del 28 dicembre 2000, numero 445, chiunque non accetti tale dichiarazione sostitutiva di certificazione, compilata secondo le norme stabilite dall’art. 46 del DPR del 28 dicembre 2000, numero 445, commette una violazione dei doveri d’ufficio.

Ecco di seguito un modello utile da seguire nel caso si voglia dichiarare i propri dati anagrafici

MODELLO PER AUTOCERTIFICAZIONE DI STATO CIVILE

Il sottoscritto _____________________ nato a __________________ il giorno ____________ residente a _______________________ in via ________________ n. ___________ provincia ______ documento n. _______________ rilasciato da ____________________, C.F. ______________________ , partita IVA numero ___________________ ,consapevole delle sanzioni civili e penali previste dall’art. 76, DPR n. 445/2000 in caso di dichiarazioni mendaci e della decadenza dei benefici eventualmente conseguenti al provvedimento emanato sulla base di dichiarazioni non veritiere di cui all’art. 75, DPR n. 445/2000

DICHIARA

Sotto la propria responsabilità, di essere a conoscenza dei seguenti dati, inseriti nel Registro di Stato Civile:

luogo e data di nascita _________

di aver contratto matrimonio nel giorno ____________ presso _______________ con _______________________

di aver scelto, di comune accordo la separazione/comunione dei beni

di essere in possesso di separazione consensuale/giudiziale a partire dalla data _____________________________

di essere cittadino italiano dalla data ________

di non essere più cittadino italiano dalla data ___________

____________

____________

Ci sono molte altre voci inerenti i certificati anagrafici che si possono menzionare in questa autocertificazione.

In fede,

Data e luogo, _____________

Firma ___________________

Questa dichiarazione andrà presentata assieme ad una fotocopia di un documento di identità, qualora il diretto interessato non potesse in alcun modo presentarsi allo sportello per la consegna dell’autocertificazione, si può delegare una terza persona, che porterà con se delega e un proprio documento valido di riconoscimento.

Modello Autocertificazione Stato Civile

Autocertificazione Antimafia

Mediante l’autocertificazione antimafia, un individuo dichiara di suo pugno che nei propri confronti non ci sono motivi di divieto decadenza, o sospensione come da art. 67 del Decreto Legislativo numero 159 del 2011.

Tale autocertificazione è valida e si sottoscrive ai sensi dell’art. 38 del DPR 445 del 28/12/2000 per mano dell’interessato in presenza di una persona qualificata, per esempio un dipendente pubblico, oppure può essere firmata e inviata allegando anche un documento di identità valido, la sua fotocopia non autenticata, tramite fax oppure con raccomandata con ricevuta di ritorno.

Ecco di seguito un modello utile da seguire nel caso si voglia dichiarare la propria estraneità a fatti o ad eventi riguardanti la legge antimafia.

MODELLO PER AUTOCERTIFICAZIONE ANTIMAFIA

Il sottoscritto _____________________ nato a __________________ il giorno ____________ residente a _______________________ in via ________________ n. ___________ provincia ______ documento n. _______________ rilasciato da ____________________, C.F. ______________________ , partita IVA numero ___________________ in qualità di legale rappresentante della società _____________________ con sede legale in via ______________ numero _________________ città _________________, (oppure come titolare della ditta _______________________), consapevole delle sanzioni civili e penali previste dall’art. 76, DPR n. 445/2000 in caso di dichiarazioni mendaci e della decadenza dei benefici eventualmente conseguenti al provvedimento emanato sulla base di dichiarazioni non veritiere di cui all’art. 75, DPR n. 445/2000

DICHIARA

Sotto la propria responsabilità, ai sensi della vigente normativa antimafia, che nei propri confronti non sussistono le cause di divieto, di decadenza o di sospensione previste dall’art. 67 del D.Lgs. n. 159/2011 e di non essere a conoscenza dell’esistenza di tali cause nei confronti dei seguenti soggetti:

Sig./Sig.ra ________________, luogo e data di nascita _________, residenza ____________, CF __________________ recapito ______________

Sig./Sig.ra ________________, luogo e data di nascita _________, residenza ____________, CF __________________ recapito ______________

Sig./Sig.ra ________________, luogo e data di nascita _________, residenza ____________, CF __________________ recapito ______________

Sig./Sig.ra ________________, luogo e data di nascita _________, residenza ____________, CF __________________ recapito ______________

Sig./Sig.ra ________________, luogo e data di nascita _________, residenza ____________, CF __________________ recapito ______________

In fede,

Data e luogo, _____________

Firma ___________________

La dichiarazione andrà presentata anche da tutti i soggetti sopra menzionati, sempre a titolo di autocertificazione, con le medesime regole.

Modello di Autocertificazione Antimafia