Fac Simile Lettera di Reclamo

In questo articolo mettiamo a disposizione un fac simile di lettera di reclamo e spieghiamo a cosa serve.

Una lettera di reclamo è un gesto formale e, come tale, non deve essere semplicemente una dichiarazione di un nostro personale disagio, fastidio o problema, ma deve avere un tono neutro e contenere in modo esplicito e dettagliato quali sono i motivi del nostro reclamo.

Siccome spesso una lettera di reclamo la si scrive in preda a un fastidio, può essere davvero utile per mantenere un tono neutro e formale che, non dimentichiamolo, rende la lettera di reclamo più mirata, utilizzare un facsimile di lettera di reclamo come quello che segue.

Spett.le _________

(indirizzo)

Oggetto: reclamo relativo a ________ (specificare la prestazione, il servizio o il prodotto oggetto di reclamo)

Reclamo inviato da: ________________ (nome e cognome o ragione sociale, indirizzo ed eventuali recapiti)

______________ (descrizione sintetica delle effettive lacune del servizio o dei problemi presentati dal prodotto)

_________ (descrizione altri reclami inoltrati inutilmente, ad esempio tramite call center, di cui sarebbe bene specificare  la data)

Allego la seguente documentazione:

_____ (descrizione eventuali allegati utili per trattare il reclamo)

Per eventuali chiarimenti, potete contattarmi ai seguenti recapiti

________ (telefono)

___________ (indirizzo email)

In attesa di vostro cortese riscontro in relazione al reclamo in oggetto, porgo cordiali saluti.

data e firma

Fac simile lettera di reclamo